Wat we bewaren en waarom.

Taltan is een webbureau uit Rotterdam. We bouwen websites en portalen voor bedrijven en werken ook onder de naam van marketingbureaus. Taltan is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze verklaring staan.

Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar contact@taltan.nl.

Voor onze opdrachten gelden onze algemene voorwaarden. Die staan op de pagina Algemene voorwaarden.

Dat hangt af van hoe je met ons in contact komt.

• Aanvraagformulier: je bedrijfsnaam, naam en e-mailadres. Verder wat je zelf kiest in te vullen, zoals telefoonnummer, website, wat je zoekt, wat er nu beter kan, wanneer je wilt starten, een budgetindicatie en een eigen toelichting.
• Terugbelformulier voor marketingbureaus: je naam, bedrijf en telefoonnummer. Meer vragen we daar niet.
• Rekenhulp voor een app: je keuzes blijven in je browser en gaan niet naar ons toe. We zien ze pas als je ze zelf in een aanvraag of bericht aan ons doorgeeft.
• Mail, telefoon of berichten: de gegevens die je ons zelf stuurt, zoals je naam, contactgegevens en de inhoud van het gesprek.
• Technische gegevens: als je een formulier verstuurt, bewaren we een versleutelde afgeleide van je IP-adres en je browsertype. Het IP-adres zelf bewaren we niet.
• Als we samenwerken: de gegevens die nodig zijn voor de opdracht, de offerte en de factuur, zoals bedrijfsgegevens, contactpersonen en betalingsgegevens.

Je hoeft ons niets te geven wat je niet wilt delen. Velden die we niet nodig hebben, vragen we niet. Bijzondere persoonsgegevens, zoals over je gezondheid, vragen we niet en hebben we niet nodig.

• Om je aanvraag of terugbelverzoek te beantwoorden en contact met je op te nemen.
• Om een voorstel met een prijs en een planning te maken die bij je situatie past.
• Om een opdracht uit te voeren, te factureren en onze administratie te voeren.
• Om de site veilig te houden en geautomatiseerde spam tegen te houden.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de fiscale bewaarplicht.

We gebruiken je gegevens niet om je ongevraagd nieuwsbrieven of reclame te sturen. We nemen contact met je op over wat je zelf hebt gevraagd.

De AVG vraagt voor elk gebruik van gegevens om een grondslag. Dit zijn de onze.

• Toestemming. Die geef je met het vinkje in het aanvraagformulier, of door het terugbelformulier te versturen. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.
• Uitvoering van een overeenkomst. Als je opdrachtgever wordt, of als we op jouw verzoek een offerte maken, hebben we je gegevens daarvoor nodig.
• Gerechtvaardigd belang. We reageren op zakelijke aanvragen en houden de site veilig en vrij van spam. Daarbij wegen we jouw privacy mee en houden we het zo klein mogelijk.
• Wettelijke verplichting. Voor onze administratie en belastingaangifte zijn we verplicht gegevens te bewaren.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig.

• Aanvragen en terugbelverzoeken die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar, zodat we een eerder gesprek kunnen terugvinden als je later opnieuw contact opneemt. Wil je dat het eerder weg is, zeg het en we verwijderen het.
• Gegevens van opdrachtgevers: zolang de samenwerking loopt.
• Factuur- en administratiegegevens: zeven jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.
• De versleutelde afgeleide van je IP-adres en je browsertype: zo lang als de aanvraag waar ze bij horen.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

Om de site te laten draaien en aanvragen te verwerken, schakelen we partijen in voor hosting, het opslaan van gegevens en het versturen van e-mail. Zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht en volgens onze instructies. Met die partijen hebben we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van de gegevens, zoals de AVG die vraagt.

Verder delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld op last van een rechter of toezichthouder, of als jij ons daar zelf toestemming voor geeft. Werken we via een marketingbureau, dan delen we met dat bureau wat voor de opdracht nodig is.

Bouwen we een portaal of een app voor je en komen daar gegevens van jouw klanten of medewerkers in, dan ben jij daarvoor de verantwoordelijke en zijn wij de verwerker. We verwerken die gegevens alleen voor de opdracht en volgens jouw instructies.

Voor die situatie leggen we de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst, zoals de AVG die vraagt. Werken we onder de naam van een marketingbureau, dan geldt dat ook voor de afspraken tussen ons en dat bureau.

We streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te laten verwerken. Verwerkt een van onze partijen gegevens toch buiten de EER, dan doen we dat alleen als daar een passend beschermingsniveau voor is, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• De verbinding met deze site is versleuteld.
• Aanvragen komen terecht in een beheeromgeving waar alleen wij in kunnen, achter een inlog.
• Het IP-adres slaan we niet zelf op, alleen een versleutelde afgeleide die niet terug te rekenen is.
• Formulieren hebben bescherming tegen automatisch invullen en misbruik.
• We geven alleen toegang aan wie het nodig heeft voor de opdracht.

Geen enkel systeem is helemaal veilig. Gaat er toch iets mis met jouw gegevens, dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens als de wet dat vraagt, en bij jou als het risico voor jou groot is.

Deze site plaatst geen tracking- of advertentiecookies en we meten je gedrag niet met diensten van derden. Je hoeft dus nergens op een cookiebanner te klikken.

Er is alleen een technisch noodzakelijke cookie voor onze eigen beheeromgeving, waar jij als bezoeker niets van merkt. Die is er alleen als wij zelf inloggen.

Lettertypen en video's laden we vanaf onze eigen site. Daardoor ontvangt geen externe partij je gegevens alleen omdat je een pagina opent.

Onze hostingpartij kan technische serverlogs bijhouden, zoals tijdstip, opgevraagde pagina en IP-adres. Die gebruikt ze om de site veilig en beschikbaar te houden.

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: klopt er iets niet, dan passen we het aan.
• Verwijdering: je kunt vragen om je gegevens te wissen.
• Beperking en bezwaar: je kunt vragen om de verwerking te beperken, of er bezwaar tegen maken.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Toestemming intrekken: dat kan op elk moment. Wat we daarvoor deden, blijft rechtmatig.

Mail ons op contact@taltan.nl, dan regelen we het. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders je gegevens opvraagt, kunnen we vragen om je te identificeren.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan horen we dat graag eerst, zodat we het kunnen oplossen. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen en die grote gevolgen voor je hebben. Een mens leest je aanvraag en beslist wat we doen.

Onze diensten zijn voor bedrijven en bureaus. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de zestien. Denk je dat een kind ons gegevens heeft gestuurd, mail ons dan, dan verwijderen we ze.

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde. Deze versie is van 27 oktober 2026.